Abonentizdevuma jaunākajos papildinājumos «Pārdošanas vadības rokasgrāmata» papildināta ar jaunu informāciju:

  • 4.7. pielikums «Laika uzskaite pārdošanā» – laika uzskaite pārdošanā ir jautājums, ko var pieņemt uzņēmuma vadība, kas vislabāk apzinās uzņēmuma specifiku un individuālo situāciju. Pirms lēmuma pieņemšanas aicinām izvērtēt gan ieguvumus, gan arī iebildumus, kurus sniedz «Dienas Biznesa» aptaujātie eksperti;
  • 7.4. pielikums «Praktiski uzdevumi» – pielikumā iekļauti vairāku uzdevumu skaidrojumi, praktiski piemēri un ieguvumi, kādus rada šo uzdevumu izmantošana pārdevēja darba apmācībā. Piemēram, izmantojot prāta vētru, var izvērtēt produktu, tādējādi veidojot pārdevēju izpratni par produkta priekšrocībām un argumentus par tā iebildumiem no klientu puses. Šādu uzdevumu izmantošana ir viens no veiksmīgākajiem pārdevēju apmācības procesa posmiem, lai varētu paaugstināt pārdošanas rezultātus.

Cita starpā aktualizētas un papildinātas šādas apakšnodaļas, piemēram:

  • 3.5. «Laika plānošana» – laika plānošana ir tieši saistīta gan ar pārdošanas vadītāja darbu, gan tā spēju deleģēt pienākumus pārdevējiem. Apzinoties laika plānošanu, ir iespējams veiksmīgāk organizēt ikdienas darbus un sasniegt labākus pārdošanas rezultātus. Uzzināsiet atbildes uz šādiem jautājumiem: Kas ir laika plānošana? Kas ir laika zagļi darbā? Kādas ir laika plānošanas metodes? Kādas ir būtiskākās kļūdas laika plānošanā?;
  • 4.5. pielikums «Pārdošanas process pa tālruni» – pārdošanas procesu pa tālruni shematiski var sadalīt sešos posmos. Izprotot šos posmus, ir vienkāršāk veidot sarunu ar klientu;
  • 5.8. «Kā plānot darbu ar galvenajiem klientiem»;
  • 6.8. «Jautājumu tehnika – ierocis, lai izzinātu klienta vajadzības» – ikviena pārdevēja darbā svarīgi ir uzdot jautājumus esošajiem vai topošajiem klientiem. Līdz ko saprot, ka jautājumiem ir dažādi veidi, tos ir iespējams pamatoti un mērķtiecīgi izmantot;
  • 6.11. «Iebildumi – praktiski piemēri un ieteikumi, kā tos atspēkot» – zinot iebildumus, tos ir iespējams novērst, paredzēt vai pat izvairīties. Iebildumi ir pārdevēja ikdienas daļa, tāpēc būtiski tos saprast un apzināties.